Herroepingsrecht
De hoofdregel
Als consument heb je bij een online aankoop veertien dagen bedenktijd. Voor digitale producten die meteen geleverd worden geldt een uitzondering, en die is hier van toepassing.
Waarom je bij ons uitdrukkelijk instemt
Een eSIM wordt direct na je betaling geleverd. Om dat te mogen doen, moeten wij je vooraf uitdrukkelijk laten instemmen met die onmiddellijke levering en je laten bevestigen dat je daarmee je herroepingsrecht opgeeft. Daarom vind je bij het afrekenen een vinkje dat je zelf moet aanzetten. Wij leggen vast wanneer je dat deed.
Wanneer je wél kunt annuleren
Zolang wij nog niet geleverd hebben, kun je je bestelling kosteloos annuleren. Mail dan zo snel mogelijk naar info@storksim.com met je bestelnummer. Lukt de levering ons niet, dan storten wij het volledige bedrag terug zonder dat je iets hoeft te doen.
Als het product niet werkt
Het opgeven van je bedenktijd verandert niets aan je recht op een deugdelijk product. Werkt je eSIM niet zoals beloofd, neem dan contact op via info@storksim.com; dan lossen wij het op of betalen wij terug.
StorkSIM
- Handelsnaam van Deteqt
- Westerkade 12A, 9718AR, Groningen
- Nederland
- KvK: 90565754
- Btw-id: NL004825920B95
- info@storksim.com
Laatst bijgewerkt op 30 augustus 2026